CONDIZIONI DI SERVIZIO

1. Informazioni sull’attività

Le presenti Condizioni di servizio disciplinano l’utilizzo dei servizi forniti da:

Revkino
Via Roma 58
90133 Palermo PA
Italia

Tel.: +39 091 712 00 12
Email: info@revkino.org
Sito web: revkino.org

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti i programmi di allenamento, bootcamp, sessioni di coaching individuale, allenamenti di squadra, sessioni di analisi del gameplay e servizi correlati offerti da Revkino, sia in presenza sia da remoto. Prenotando o partecipando a qualsiasi servizio Revkino, accetti integralmente le presenti Condizioni. Se non accetti una qualsiasi parte delle presenti Condizioni, non procedere con la prenotazione.

3. Requisiti di partecipazione

I programmi di allenamento Revkino sono generalmente aperti a partecipanti di diverse fasce d’età, in base alla modalità del programma, al gioco coinvolto e all’ambiente di allenamento. I requisiti relativi all’età minima possono variare a seconda del programma. Qualora un partecipante sia minorenne, prima dell’iscrizione è necessario il consenso scritto di un genitore o tutore legale.

Revkino si riserva il diritto di rifiutare o annullare una prenotazione qualora i requisiti di partecipazione non siano soddisfatti.

4. Descrizioni dei programmi

Revkino offre servizi strutturati di allenamento per il gaming, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: programmi di sviluppo individuale del giocatore, sessioni di analisi del gameplay, allenamento per il coordinamento della squadra, bootcamp intensivi, sessioni di allenamento in piccoli gruppi, percorsi di sviluppo per principianti e programmi di pratica avanzata.

Le descrizioni dei programmi presenti sul sito web e nelle comunicazioni sono fornite in buona fede e rappresentano i contenuti e la struttura previsti per ciascuna offerta. Revkino si riserva il diritto di apportare ragionevoli modifiche ai contenuti, al calendario o alla modalità del programma, qualora necessario, purché venga mantenuta la natura generale del servizio.

5. Prenotazione e conferma

Per prenotare una sessione di allenamento o un programma, potete contattarci via e-mail o per telefono. La prenotazione si considera confermata solo dopo che Revkino vi avrà inviato una conferma scritta, in particolare via e-mail.

Inviando una richiesta di prenotazione, confermi che le informazioni fornite sono accurate e complete. Se effettui la prenotazione per conto di una squadra, confermi di essere autorizzato a farlo e che tutti i partecipanti sono a conoscenza delle presenti Condizioni.

6. Informazioni sui partecipanti

Al momento della prenotazione, sei responsabile di fornire informazioni personali accurate, inclusi nome, dati di contatto, livello di allenamento ed eventuali informazioni pertinenti relative alle tue esigenze di allenamento. Se hai bisogno di aggiornare i tuoi dati, contattaci all’indirizzo info@revkino.org.

7. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR/€) e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione. I prezzi visualizzati sul sito web sono quelli applicabili al momento della prenotazione.

Revkino si riserva il diritto di modificare i prezzi delle sessioni o dei programmi futuri. Eventuali variazioni di prezzo non influiranno sulle prenotazioni già confermate al prezzo precedentemente indicato.

Il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione o secondo quanto diversamente concordato per iscritto. I metodi di pagamento disponibili saranno comunicati durante la procedura di prenotazione. Revkino non applica alcuna fatturazione automatica per abbonamenti. Ogni programma o sessione costituisce un acquisto separato, salvo diverso accordo esplicito.

8. Cancellazioni e riprogrammazione

Se desideri cancellare una prenotazione confermata, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@revkino.org.

Le cancellazioni effettuate più di 7 giorni prima della sessione programmata danno diritto a un rimborso completo.
Le cancellazioni effettuate tra 3 e 7 giorni prima della sessione danno diritto a un rimborso del 50% oppure alla riprogrammazione in una sessione futura, in base alla disponibilità.
Le cancellazioni effettuate meno di 3 giorni prima della sessione non danno diritto a un rimborso, sebbene Revkino possa offrire la possibilità di riprogrammare la sessione a propria discrezione.

La riprogrammazione è soggetta a disponibilità. Revkino compirà ogni ragionevole sforzo per soddisfare le richieste di riprogrammazione.

Se Revkino cancella una sessione per qualsiasi motivo, riceverai un rimborso completo oppure potrai scegliere di riprogrammarla con una sessione equivalente.

9. Rimborsi

Qualora sia dovuto un rimborso, questo verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, entro un periodo di tempo ragionevole. Le presenti condizioni relative a cancellazioni e rimborsi non pregiudicano i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana e dell’Unione europea applicabile.

10. Responsabilità dei partecipanti

Durante le sessioni di allenamento, i partecipanti sono tenuti a:

Arrivare puntuali e preparati per la sessione.
Seguire le ragionevoli istruzioni fornite dai coach e dal personale addetto all’allenamento.
Comunicare in modo rispettoso con i coach e gli altri partecipanti.
Assicurarsi che la propria attrezzatura funzioni correttamente prima dell’inizio della sessione.
Astenersi da qualsiasi comportamento che possa disturbare l’ambiente di allenamento.

Revkino si riserva il diritto di allontanare un partecipante da una sessione qualora il suo comportamento sia molesto, irrispettoso o comunque incompatibile con un ambiente di allenamento costruttivo. In tali casi, il rimborso potrebbe non essere concesso.

11. Materiali di gameplay inviati

Se invii volontariamente registrazioni di gameplay, replay o altro materiale correlato per una sessione di analisi del gameplay, concedi a Revkino una licenza limitata e non esclusiva per accedere a tale materiale e utilizzarlo esclusivamente allo scopo di fornire il servizio di analisi.

Revkino non pubblicherà, ridistribuirà né utilizzerà il materiale inviato per finalità diverse dall’analisi richiesta senza il tuo esplicito consenso. Tutto il materiale inviato sarà eliminato entro 30 giorni dalla consegna dell’analisi, salvo che tu ne richieda l’eliminazione anticipata.

Revkino non accede a dati di gioco proprietari, cronologie private delle partite o informazioni relative agli account. Tutto il materiale deve essere fornito volontariamente dal partecipante.

12. Proprietà intellettuale

I materiali di allenamento, gli esercizi, gli appunti delle sessioni, le metodologie e le osservazioni scritte forniti da Revkino sono di proprietà intellettuale di Revkino e vengono concessi in licenza ai partecipanti esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non puoi riprodurre, distribuire o sfruttare commercialmente i materiali di allenamento Revkino senza previo consenso scritto.

Tutti i titoli dei giochi, i marchi, i loghi e la relativa proprietà intellettuale menzionati in relazione ai nostri servizi appartengono ai rispettivi titolari. Revkino è un servizio di allenamento indipendente e non è affiliato, approvato, sponsorizzato né ufficialmente associato ad alcuno sviluppatore di videogiochi, editore o gestore di piattaforme, salvo ove espressamente indicato.

13. Nessuna garanzia sui risultati

Revkino offre formazione nel gaming, pratica strutturata e feedback a scopo educativo. I nostri programmi sono pensati per sostenere lo sviluppo dei giocatori attraverso metodi di allenamento consapevoli.

L’allenamento non garantisce posizioni più elevate in classifica, migliori percentuali di vittoria, vittorie nei tornei, il raggiungimento dello status di giocatore professionista, opportunità di lavoro nel settore degli esport, il reclutamento da parte di una squadra, opportunità di sponsorizzazione o qualsiasi altro risultato competitivo specifico. I progressi dipendono dalle circostanze individuali, dalla continuità della pratica, dalle condizioni di gioco e da altri fattori al di fuori del controllo di Revkino.

14. Fair play

Tutto l’allenamento Revkino si concentra esclusivamente su modalità di gioco legittime e su una partecipazione corretta. Revkino non insegna, promuove né tollera l’utilizzo di trucchi, hack, exploit, sistemi di automazione non autorizzati, client di gioco modificati, manipolazione degli account o qualsiasi altro metodo che violi le condizioni di servizio o le politiche di fair play di un gioco.

I partecipanti che utilizzano o promuovono tali metodi durante le sessioni Revkino possono essere esclusi dal programma senza diritto a un rimborso.

15. Interruzioni tecniche durante le sessioni da remoto

Per le sessioni erogate online, Revkino si affida a infrastrutture Internet e di comunicazione di terze parti. Sebbene compiamo ogni ragionevole sforzo per garantire una connessione stabile, non siamo responsabili di interruzioni, disconnessioni o problemi tecnici causati da fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi la tua connessione Internet o i tuoi dispositivi.

Se una sessione viene compromessa in modo sostanziale da un problema tecnico imputabile a Revkino, offriremo la possibilità di riprogrammarla oppure, a nostra discrezione, un credito parziale o totale da utilizzare per una sessione futura.

16. Modifiche ai programmi

Revkino si riserva il diritto di modificare, riprogrammare o interrompere programmi, sessioni o servizi dandone un ragionevole preavviso. Se una modifica incide in modo sostanziale su una prenotazione confermata, ti verrà offerta la possibilità di riprogrammare il servizio o ricevere un rimborso.

17. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di Revkino in relazione a qualsiasi servizio non potrà superare l’importo da te pagato per la specifica sessione o il programma da cui deriva la richiesta di risarcimento.

Revkino non è responsabile di danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei nostri servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di progressi di gioco, posizioni in classifica o status competitivo.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere legittimamente escluse o limitate ai sensi della normativa italiana o dell’Unione europea, inclusa la responsabilità per dolo o colpa grave.

18. Forza maggiore

Revkino non sarà responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell’adempimento dei propri obblighi qualora tali inadempimenti o ritardi siano dovuti a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, pandemie, provvedimenti governativi, interruzioni dell’energia elettrica, disservizi Internet o disordini civili. In tali casi, Revkino compirà ogni ragionevole sforzo per riprogrammare le sessioni interessate o offrire alternative adeguate.

19. Diritti dei consumatori

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni è volta a limitare o escludere i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana, incluso il Codice del consumo — Decreto legislativo 206/2005, o dalla normativa applicabile dell’Unione europea in materia di tutela dei consumatori. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia in contrasto con norme imperative in materia di tutela dei consumatori, prevarranno tali norme imperative.

Se sei un consumatore e hai concluso un contratto a distanza, potresti avere il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, in conformità alla normativa applicabile. Si precisa che possono essere previste delle eccezioni, ad esempio qualora il servizio sia stato interamente eseguito prima della scadenza del periodo di recesso con il tuo previo consenso espresso.

20. Reclami

Se non sei soddisfatto di un qualsiasi aspetto dei nostri servizi, contattaci all’indirizzo info@revkino.org. Confermeremo tempestivamente la ricezione del reclamo e ci impegneremo a risolverlo in modo equo e ragionevole.

Qualora non fosse possibile risolvere direttamente il reclamo, potresti avere il diritto di ricorrere a un meccanismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o di sottoporre la questione ai tribunali italiani competenti.

21. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni o a esse correlata sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Palermo, Italia, salvo che le norme imperative in materia di tutela dei consumatori prevedano un foro differente.

22. Modifiche alle presenti Condizioni

Revkino si riserva il diritto di aggiornare periodicamente le presenti Condizioni di servizio. Le Condizioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di revisione.

Ove ragionevolmente possibile, le modifiche sostanziali saranno comunicate ai partecipanti con prenotazioni attive. L’utilizzo continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle Condizioni aggiornate costituisce accettazione di tali modifiche.

23. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di servizio, contatta:

Revkino
Via Roma 58
90133 Palermo PA
Italia

Tel.: +39 091 712 00 12
Email: info@revkino.org